In diesem Sommer können Touristen in weiten Teilen von West Zeeuws-Vlaanderen, Walcheren und Bevelanden ihre Gesundheitsfragen über die Medicoo-App stellen. Per Chat erhalten sie dann medizinischen Rat in ihrer eigenen Sprache. Vor kurzem hat die Medicoo App, die bereits erfolgreich für Touristen eingesetzt wurde, nämlich die automatische Übersetzung. Da den Touristen durch die App geholfen wird, kann ein großer Teil der Gesundheitsfragen bereits online gelöst werden. Dadurch wird der Weg zu den örtlichen Arztpraxen verkürzt.
In der Hochsaison gibt es in der Provinz Zeeland einen starken Zustrom von Touristen. Dadurch wird es in den Hausarztpraxen lebhafter. Für die Zeeländische Hausarztkooperative (ZHCO-Periscaldes), Nucleuszorg und die Hausärzte in West Zeeuws-Vlaanderen waren dies Gründe für die Zusammenarbeit mit Arzneimittelinfo nach einer Möglichkeit suchen, Touristen eine digitale Versorgung anzubieten. Durch den Einsatz der Medicoo-App werden Hausarztpraxen entlastet und müssen nur noch Touristen helfen, die eine örtliche Praxis für Untersuchungen aufsuchen müssen.
Automatische Übersetzung erhöht Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit
Jede Gesundheitsfrage wird vom medizinischen Team von Medicinfo, der Organisation hinter der Medicoo-App, persönlich beantwortet. Dank der zusätzlichen automatischen Übersetzung können sowohl Patienten als auch Gesundheitsdienstleister in der App in ihrer eigenen Sprache kommunizieren. Dies macht die App für ausländische Touristen noch zugänglicher und benutzerfreundlicher. Dies gilt auch für die fremdsprachigen Nutzer der Medicoo-App in den Arztpraxen, für nicht nominierte Patienten (NONIs) und ukrainische Gäste, die Medicoo nutzen.
Esther Dees, Allgemeinmediziner in Oostkapelle
"Ein Sommer ohne COVID-Maßnahmen wird sowohl mit einem physischen Urlaubsarzt als auch mit dem Einsatz der Medicoo-App gemeistert. Die Digitalisierung unterstützt die hausärztliche Versorgung in der Urlaubssaison. Diese zusätzliche Unterstützung möchten wir gerne erfahren".
Medicoo jetzt auch für Nicht-Muttersprachler verfügbar
"Mit der Medicoo-App unterstützen wir seit mehreren Jahren die Primärversorgung mit digitaler Fernbetreuung. Im Sommer 2020 wurde die Medicoo-App zum ersten Mal als Urlaubsarzt in der Küstenstadt Ouddorp wo sich die Bevölkerung in der Hochsaison verfünffacht hat. Das führte zu 50% weniger Anrufen in der Praxis", sagte Steven van Kemenade, Medizinischer Direktor bei Medicinfo. "Indem wir nun eine automatische Übersetzungsfunktion hinzufügen, können wir diesen Dienst viel breiter nutzen und auch nicht muttersprachlichen Patienten in den Urlaubsregionen helfen."
