Medicoo ist eine App, mit der Sie einen Hausarzt konsultieren können, auch wenn Sie nicht in einer Hausarztpraxis registriert sind. Über die Medicoo-App können Sie mit einer Krankenschwester chatten und bei Bedarf einen Hausarzt per Video anrufen.
Medicoo ist die Anlaufstelle für alle nicht dringenden Gesundheitsfragen. Im Gespräch mit der Krankenschwester in der App besprechen Sie Ihre Frage. In den meisten Fällen kann Ihre Frage online von der Krankenschwester oder dem Online-Hausarzt beantwortet werden. Manchmal ist eine körperliche Untersuchung erforderlich. In diesen Fällen werden Sie an Ihren Hausarzt verwiesen oder die Krankenschwester hilft Ihnen, einen Hausarzt aus unserem Netz in Ihrer Nähe zu finden, der Sie kurzfristig behandeln kann.
Medicoo ist am besten für neue Gesundheitsfragen geeignet. Für die Vereinbarung von Terminen, die Anforderung von Überweisungen und/oder Medikamenten rufen Sie die Hausarztpraxis an.
Rufen Sie in einer lebensbedrohlichen Situation immer sofort 112 an!
Sie können Medicoo nutzen, wenn Sie von Ihrer Hausarztpraxis, der Post oder der Region, in der Sie sich gerade im Urlaub befinden, darüber informiert worden sind. Außerdem können Sie Medicoo nutzen, wenn Sie nicht bei einer Hausarztpraxis registriert sind.
Die Nutzung der Medicoo-App ist in den meisten Fällen kostenlos, weil sie von Ihrer Krankenkasse oder Ihrem Hausarzt erstattet wird, da Medicinfo mit ihnen entsprechende Vereinbarungen getroffen hat. Das bedeutet, dass Ihre Krankenkasse diese Konsultation bezahlt und dass sie nicht von Ihrem Selbstbehalt abgezogen wird.
Nur in Ausnahmefällen, z. B. weil Sie in den Niederlanden nicht pflegeversichert sind, werden die Kosten in Rechnung gestellt. Dies wird Ihnen dann immer im Voraus mitgeteilt.
Die Nutzung der Medicoo-App ist in den meisten Fällen kostenlos, weil sie von Ihrer Krankenkasse oder Ihrem Hausarzt erstattet wird, da Medicinfo mit ihnen entsprechende Vereinbarungen getroffen hat. Das bedeutet, dass Ihre Krankenkasse diese Konsultation bezahlt und dass sie nicht von Ihrem Selbstbehalt abgezogen wird.
Nur in Ausnahmefällen, z. B. weil Sie in den Niederlanden nicht pflegeversichert sind, werden die Kosten in Rechnung gestellt. Dies wird Ihnen dann immer im Voraus mitgeteilt.
Ja, schau hier Wie man sich in der Medicoo-App registriert, wenn man aus Belgien kommt.
Medicoo ist ein Dienst von Arzneimittelinfo. Medicinfo verfügt nun über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der fachkundigen und personalisierten Online-Betreuung.
Alle Krankenschwestern sind bei der BIG registriert und arbeiten im medizinischen Kontaktzentrum von Medicinfo. Alle Hausärzte sind ebenfalls bei der BIG registriert und sind neben ihrer Arbeit bei Medicinfo als Hausärzte in ihrer (eigenen) Praxis oder als stellvertretende Hausärzte tätig.
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Die Krankenschwestern sind 7 Tage in der Woche erreichbar. An Wochentagen von 07:00 bis 23:00 Uhr und an Wochenenden / Feiertagen von 09:00 bis 21:00 Uhr. Die Hausärzte sind 7 Tage in der Woche nach Vereinbarung erreichbar. Dies ist sowohl tagsüber als auch in den Abendstunden möglich.
In einigen Regionen sind die Öffnungszeiten unterschiedlich. Dies wird Ihnen immer im Voraus mitgeteilt.
Bei vielen Gesundheitsfragen reichen die Informationen, die Sie während der Videokonsultation geben, für den Hausarzt aus. Wenn dies nicht der Fall ist, wird der Hausarzt Sie an Ihren eigenen Hausarzt überweisen oder wir helfen Ihnen, einen Hausarzt aus unserem Netzwerk in Ihrer Nähe zu finden.
Eine starke Frontlinie ist eine der Säulen unserer Versorgung. Leider hat aufgrund des zunehmenden Mangels an Hausärzten nicht immer jeder Zugang dazu. Medicoo möchte für diese Patienten eine erste Anlaufstelle sein, damit sie über Chat und Videoanrufe einfachen Zugang zu ihren Gesundheitsfragen haben. Medicoo arbeitet an einem Netz von Arztpraxen, an die sich Patienten wenden können, wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind. Wir unterstützen es voll und ganz, wenn Patienten noch eine Praxis finden, bei der sie sich auf diese Weise anmelden können.
Wenn Sie als Praxis teilnehmen oder sich austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@medicinfo.nl.
Die Medicoo-App ist so konzipiert, dass sie bei Bedarf eine Online-Betreuung bietet. Zum Beispiel, weil es in Ihrer Region einen Mangel an Hausärzten gibt und Sie keinen Hausarzt finden können. Medicoo trägt somit zu einer Lösung für den Hausarztmangel in (Teilen) der Niederlande bei. Für die Gruppe der Menschen, die keinen eigenen Hausarzt haben, bietet Medicoo eine Lösung, um trotzdem einen einfachen Online-Zugang zur Versorgung zu haben.
Der Hausarzt verschreibt keine Medikamente. Wenn Medikamente benötigt werden, wird er Sie an Ihren Hausarzt überweisen oder wir helfen Ihnen, einen Hausarzt aus unserem Netzwerk in Ihrer Nähe zu finden.
Der Hausarzt kann Sie nicht an einen Spezialisten überweisen. Wenn eine Überweisung wahrscheinlich notwendig ist, wird der Hausarzt Sie an Ihren Hausarzt überweisen oder wir helfen Ihnen, einen Hausarzt aus unserem Netzwerk in Ihrer Nähe zu finden.
Natürlich gibt es Situationen, in denen eine körperliche Untersuchung notwendig ist. In diesem Fall wird der Hausarzt Sie an Ihren Hausarzt überweisen oder wir helfen Ihnen, einen Hausarzt aus unserem Netz in Ihrer Nähe zu finden.
In den Niederlanden besteht im Gesundheitswesen eine Ausweispflicht. Wir sind daher gesetzlich verpflichtet, die Patienten aufzufordern, sich zu identifizieren und diese Angaben zu registrieren. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten mit großer Sorgfalt. Sie müssen Ihre Daten nur bei der ersten Konsultation ausfüllen.
Wir halten Ihre Privatsphäre für sehr wichtig. Daher verarbeiten wir in der Medicoo-App nur die Daten, die wir für die Nutzung der App und eine angemessene Betreuung benötigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (die Allgemeine Datenschutzverordnung: EU 2016/679). Darüber hinaus sind wir nach NEN 7510 und ISO 27001 zertifiziert. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte und Pflichten Sie haben? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Erklärung zum Datenschutz.
Bildkonversationen mit dem Hausarzt werden nicht gespeichert.
Im BIG-Register können Sie sehen, ob ein Gesundheitsdienstleister seinen Beruf ausüben darf. Sie können auch sehen, ob eine Disziplinarmaßnahme, wie z. B. eine Suspendierung, verhängt worden ist. Die Website BIG-Register kann von jedermann eingesehen werden.
Wenn Sie Fragen zur Medicoo-App haben, lassen Sie es uns über die Kontaktseite. Sind Sie mit unserem Service nicht zufrieden? Sie können Ihre Beschwerde einreichen über klachten@medicinfo.nl. Medicinfo hat ein klares Beschwerdeverfahren, so dass Sie sicher sein können, dass Ihre Beschwerde angemessen behandelt wird.
Eine starke Frontlinie ist eine der Säulen unserer Versorgung. Leider hat aufgrund des zunehmenden Mangels an Hausärzten nicht immer jeder Zugang dazu. Medicoo möchte für diese Patienten eine erste Anlaufstelle sein, damit sie über Chat und Videoanrufe einfachen Zugang zu ihren Gesundheitsfragen haben. Medicoo arbeitet an einem Netz von Arztpraxen, an die sich Patienten wenden können, wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind. Wir unterstützen es voll und ganz, wenn Patienten noch eine Praxis finden, bei der sie sich auf diese Weise anmelden können.
Wenn Sie als Praxis teilnehmen oder sich austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@medicinfo.nl.
