Поширені запитання

Medicoo - це додаток, який дозволяє вам проконсультуватися з лікарем, навіть якщо ви не зареєстровані в клініці. Через додаток Medicoo ви можете поспілкуватися з медсестрою та, за необхідності, здійснити відеодзвінок до лікаря.

Medicoo - це місце, куди можна звернутися з усіма питаннями, що не стосуються невідкладної допомоги. У розмові з медсестрою в додатку ви обговорюєте своє питання. У більшості випадків медсестра або лікар може відповісти на ваше запитання онлайн. Іноді потрібен фізичний огляд. У таких випадках вас направлять до вашого власного лікаря або медсестра допоможе вам знайти лікаря з нашої мережі, який знаходиться поруч з вами і зможе прийняти вас у найкоротші терміни.

Medicoo найкраще підходить для нових питань про здоров'я. Щоб записатися на прийом, отримати направлення та/або ліки, зателефонуйте до лікаря загальної практики.

У ситуації, що загрожує життю, завжди негайно телефонуйте 112!

Ви можете користуватися Medicoo, якщо вас проінформували про це у вашому сімейному лікареві або на пошті, або в регіоні, де ви зараз перебуваєте у відпустці. Крім того, Medicoo можна використовувати, якщо ви не зареєстровані у сімейного лікаря.

Використання додатку Medicoo в більшості випадків є безкоштовним, оскільки це відшкодовується вашою медичною страховою компанією або вашим сімейним лікарем, оскільки Medicinfo уклала з ними відповідні угоди про це. Це означає, що за цю консультацію платить ваша медична страхова компанія, і вона не вираховується з вашої франшизи.

Лише у виняткових випадках, наприклад, якщо ви не застраховані на випадок необхідності надання медичної допомоги в Нідерландах, витрати будуть стягуватися. Про це завжди буде повідомлено заздалегідь.

Використання додатку Medicoo в більшості випадків є безкоштовним, оскільки це відшкодовується вашою медичною страховою компанією або вашим сімейним лікарем, оскільки Medicinfo уклала з ними відповідні угоди про це. Це означає, що за цю консультацію платить ваша медична страхова компанія, і вона не вираховується з вашої франшизи.

Лише у виняткових випадках, наприклад, якщо ви не застраховані на випадок необхідності надання медичної допомоги в Нідерландах, витрати будуть стягуватися. Про це завжди буде повідомлено заздалегідь.

Так, дивись. тут. Як зареєструватися в додатку Medicoo, якщо ви з Бельгії.

Medicoo - це сервіс для Medicinfo. Medicinfo має більш ніж 20-річний досвід експертної та персоналізованої онлайн-допомоги.

Усі медсестри зареєстровані в BIG і працюють у Медичному контактному центрі Medicinfo. Всі лікарі загальної практики також зареєстровані в BIG і, окрім роботи в Medicinfo, працюють як лікарі у своїй (власній) практиці або як виконуючі обов'язки лікарів загальної практики.

У ситуації, що загрожує життю, завжди негайно телефонуйте 112!

Медсестри працюють 7 днів на тиждень. У будні з 07:00 до 23:00 та у вихідні / святкові дні з 09:00 до 21:00. Лікарі загальної практики доступні 7 днів на тиждень за попереднім записом. Це можливо як вдень, так і ввечері.

У деяких регіонах години роботи відрізняються. Про це завжди буде повідомлено заздалегідь. 

Для багатьох питань, пов'язаних зі здоров'ям, лікареві достатньо інформації, яку ви надасте під час відеоконсультації. Якщо це не так, лікар направить вас до вашого власного лікаря або ми допоможемо вам знайти лікаря з нашої мережі у вашому регіоні.

Сильна лінія фронту є одним із стовпів нашої допомоги. На жаль, через зростаючий дефіцит лікарів загальної практики, не всі завжди мають до неї доступ. Medicoo хоче стати першою контактною особою для таких пацієнтів, щоб вони мали легкий доступ до своїх медичних питань за допомогою чату та відеодзвінків. Medicoo працює над мережею практик, куди пацієнти можуть звернутися, коли потрібне подальше дослідження. Ми повністю підтримуємо це, якщо пацієнти все ще можуть знайти практику, в якій можна зареєструватися таким чином.

Якщо ви бажаєте взяти участь в якості практика або обмінятися думками, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@medicinfo.nl.

Додаток Medicoo призначений для надання медичної допомоги онлайн у разі потреби. Наприклад, якщо у вашому регіоні не вистачає лікарів загальної практики і ви не можете його знайти. Таким чином, Medicoo робить свій внесок у вирішення проблеми нестачі лікарів загальної практики в Нідерландах. Для групи людей, які не мають власного лікаря, Medicoo пропонує рішення, яке дозволяє їм мати легкий доступ до медичної допомоги онлайн.

Лікар загальної практики не призначає ліки. Якщо вам потрібні ліки, лікар направить вас до вашого сімейного лікаря або ми допоможемо вам знайти лікаря з нашої мережі у вашому районі.

Лікар загальної практики не може направити вас до спеціаліста. Якщо направлення все ж таки знадобиться, лікар направить вас до вашого сімейного лікаря, або ми допоможемо вам знайти лікаря з нашої мережі у вашому регіоні.

Звичайно, бувають ситуації, коли фізичний огляд є необхідним. У такому випадку лікар направить вас до вашого сімейного лікаря або ми допоможемо вам знайти лікаря з нашої мережі у вашому регіоні.

У Нідерландах існує обов'язок ідентифікації у сфері охорони здоров'я. Тому за законом ми зобов'язані просити пацієнтів ідентифікувати себе та реєструвати ці дані. Звичайно, ми обробляємо ваші дані з великою обережністю. Вам потрібно заповнити свої дані лише під час першої консультації.

Ми вважаємо, що ваша конфіденційність дуже важлива. Тому в додатку Medicoo ми обробляємо лише ті дані, які нам потрібні для використання додатку та надання відповідної допомоги. Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства про конфіденційність (Загальний регламент про захист даних: ЄС 2016/679). Крім того, ми сертифіковані за стандартами NEN 7510 та ISO 27001. Хочете дізнатися більше про те, як ми обробляємо ваші персональні дані та які ваші права та обов'язки? Тоді перегляньте наші заява про конфіденційність.

Зображення розмов з лікарем не зберігаються.

У реєстрі BIG ви можете побачити, чи дозволено медичному працівнику займатися своєю професією. Ви також можете побачити, чи було застосовано дисциплінарне стягнення, наприклад, відсторонення від роботи. Реєстр ВЕЛИКИЙ реєстр може отримати доступ будь-хто.

Якщо у вас виникли запитання про додаток Medicoo, повідомте нам про це через контактна сторінка. Ви не задоволені нашим сервісом? Ви можете подати скаргу через klachten@medicinfo.nl. Medicinfo має чітку процедуру подання скарг, тому ви можете бути впевнені, що ваша скарга буде розглянута належним чином.

Сильна лінія фронту є одним із стовпів нашої допомоги. На жаль, через зростаючий дефіцит лікарів загальної практики, не всі завжди мають до неї доступ. Medicoo хоче стати першою контактною особою для таких пацієнтів, щоб вони мали легкий доступ до своїх медичних питань за допомогою чату та відеодзвінків. Medicoo працює над мережею практик, куди пацієнти можуть звернутися, коли потрібне подальше дослідження. Ми повністю підтримуємо це, якщо пацієнти все ще можуть знайти практику, в якій можна зареєструватися таким чином.

Якщо ви бажаєте взяти участь в якості практика або обмінятися думками, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@medicinfo.nl.

Меню