Тілбург - Відтоді, як медичний додаток Medicoo оснастили модулем цифрового сортування та автоматичним перекладом, ще більше пацієнтів ставлять свої запитання про здоров'я через додаток, який підтримує практики та посади лікарів загальної практики. Модуль цифрового сортування в додатку миттєво визначає терміновість і характер скарги. Це дозволяє медичній команді медсестер і лікарів загальної практики допомагати пацієнтам ще швидше і більш цілеспрямовано через чат. А з додаванням автоматичного перекладу додаток тепер можна використовувати багатомовно (всіма мовами). Це зробило додаток дуже зручним для пацієнтів, які не розмовляють рідною мовою, біженців, туристів і трудових мігрантів.
Додаток з цифровим сортуванням забезпечує більш ефективне лікування
Модуль цифрового сортування зараз включає понад 39 вхідних скарг. З моменту впровадження системи цифровим сортуванням скористалися понад 20 000 пацієнтів. Медичні працівники вважають цифрове сортування позитивним зрушенням у наданні ефективної медичної допомоги. Коли пацієнт повністю і правильно заповнює анкету цифрового сортування, медичні працівники швидше отримують чітку картину скарги. Таким чином, можна швидше надати персоналізовану пораду.
Багатомовний додаток підтримує українських біженців
У кількох місцях українські біженці користуються додатком Medicoo з літа 2022 року. У Тілбурзі афілійовані практики лікарів загальної практики також відчули значне полегшення: кількість відвідувань зменшилася приблизно на 50%. Щодня пацієнти записуються через додаток. "Я дійсно вважаю, що це історія успіху", - судить лікарка Аннієк Масман з Тілбурга. "Тиск на асистента лікаря відсутній. Зустріч вже призначена, і лікар знає, з чим прийшов пацієнт".
Результати показують, що пацієнти, які використовують цей новий гібридний шлях пацієнта, а отже, зв'язуються з лікарем через додаток, отримують потрібну допомогу більш ефективно та оперативно, ніж біженці, які не користуються цим додатком. Для лікаря загальної практики відвідування таких пацієнтів також призводить до зменшення роботи, оскільки прохання про допомогу і причина консультації є зрозумілими. Пацієнт може пояснити це своєю рідною мовою, а медична команда Medicinfo забезпечує чітку передачу інформації.
Medicoo підтримує лікарів загальної практики (посади) з 2020 року
Додаток Medicoo був запущений компанією Medicinfo у 2020 році, коли в провінції Зеландія виникла велика потреба у дистанційній допомозі пацієнтам, які не мають сімейного лікаря в регіоні (NONI). Відтоді додаток Medicoo використовують кілька лікарів загальної практики в Нідерландах, щоб зменшити своє робоче навантаження. Пацієнти, які мають питання щодо лікування, легко і в будь-який час доби задають їх через додаток медичній команді Medicinfo. Пацієнти проходять цифрове сортування, а потім спілкуються з медичним працівником у чаті. Під час розмови ставляться додаткові запитання щодо сортування та надаються поради щодо лікування. За необхідності призначається консультація з лікарем Medicinfo за допомогою телефонного дзвінка. Якщо потрібне фізичне обстеження або лікування, пацієнта скеровують до його власного лікаря. Останній отримує повну передачу в HIS.
Щоб уникнути непотрібних візитів до Фельдшерсько-акушерський пункт Щоб зменшити кількість смертей, Medicinfo розробила власний медичний додаток для De Dokterswacht у Фрисландії на основі Medicoo.
